而運營就是其實就是把那個東西或者你的產品通過各種不同的方式整合運作，讓它正常運轉起來。
我上網也搜了一下，百科是這么解釋運營的：“運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作”。
大家也可以對比看看，百科解釋表達的更完整，更嚴謹吧!
其實無論你是做什么運營，筆者覺得有一下幾點是不可或缺的，也是作為運營人員必備的能力。
第一：要有創新的內核作為企業前進的驅動力
創新的重要性是大多數人眾所周知的，要想取得長久的生命力，走在前沿，這個是少不了的。我們縱觀現在的世界上的
互聯網科技企業，像谷歌，微軟，騰訊，UBER等等，在他們背后都是擁有一個創意的團隊在運作的。
而創新的背后是人，人是構成一個社會最基本的單位。那怎么才能做到創新呢?接下來舉個例子吧，還是以UBER為例吧，因為它確實做的非常好!
UBER是一家什么樣的公司?可能很多人認為它不就是個打車軟件嘛?如果你是這么看的話，那只能說明你看到只是表面，它不僅僅是一個打車
軟件，更是一種社交的生活方式。
我們來想想現在的電臺和廣播是被誰打敗了，之前司機都是在路上邊開車邊聽廣播吧?，F在是聽得少了吧，干嘛去了呢?肯定是去想著接單去了呀，聽滴滴，快車，UBER這些打車軟件的發送請求提示，這一點就是抓住了人最基本的需求。
在其中UBER又是做的最好的，它是直接連接了人與人之間的關系，不僅讓你可以打到車，還能讓你覺得體驗很爽，哈哈!據說，還有很多司機是高富帥，車費還比較便宜，這些夠吸引人吧!
它以專車切入，去構建并經營強大的社區。然后把社區當作強大的市場力量，反向去支配和影響上游的供應鏈，這就是屬于一種創新了。
第二：關于內容的規劃建設很重要
現在的社會化媒體營銷應用得非常廣泛，無論你是用何種方式去推廣，都是離不開內容的，而內容又是給別人看的。在內容的規劃上筆者覺得可以分為3個部分，原創，偽原創，還有熱點借勢。
原創就是自己寫的，在寫之前最好要去深入了解你的用戶，它最關注的是一些什么樣的問題，就可以寫什么?；蛘呤菍憣τ脩粲袔椭?，有價值的一些高質量的內容。
偽原創怎么做呢?那就是去網上找一些高質量相關的文章過來，自己做一些編輯和修改，其中的大概意思不改變，只是換了一種表達方式。等你改完后，又去搜索引擎里面搜一下，如果找不到，這就是我所理解的偽原創了。最后還是要備注一下文章的出處，保持對于原作者的尊重和板塊的保護。
像現在微信很火，主要以80和90后這兩大群體為主，成為社會化媒體推進的中堅力量，他們一般都喜歡看些什么?我們可以從哪里去挖掘相關的熱點呢?筆者認為有3個渠道可以給大家來參考一下：
1. 可參考百度搜索風云榜，這個里面包含了網民最關注的一些信息，有各種各樣的，特別是一些新聞事件，人物事件之類的，有時候可以看看自己的產品可否有切合點進去進行借勢一把。
2. 可關注微博的熱門話題排行，微博是一個開放型的媒體，既可以傳播品牌，也可以用來做公關。經常關注的人應該會發現，一般排在話題榜前三名的都是一些娛樂相關的，說明活躍在微博上的這些人更喜歡談論娛樂八卦相關的信息，以滿足其好奇心吧，這個也是我們在熱點話題里面植入廣告的賣點之一。
3. 搜狗微信。這里面精選了在微信當中最熱門的文章，如果你做微信的話，那是必須要關注的，在內容上是可以參考和借力的，比如說偽原創，就可以借鑒里面的爆文了。
第三：想做好營銷，你得先成為用戶
無論是是賣產品，賣廣告還是賣服務，最后的對象還是人。做營銷其首要工作還是推廣，在做之前可以問自己幾個問題：我的用戶都是誰?他們活躍在網上的哪些地方?我怎么找到他們?我怎么在網上去跟他們表達我所想說的，想賣的東西?如何做好互動?等等這些問題。
那怎么弄明白這些問題呢?其實也不難，那就是開頭說的，你自己要先成為一名用戶，凡事多站在用戶的角度是思考問題，想用戶之所想，切實的幫助客戶解決實際的問題，這一點就比較考驗對用戶心理的洞悉能力和敏感性了。像國內的海底撈和UBER在這方面都做的很不錯，特別是在服務上，非常的人性化。
比如目前微信公眾平臺很火，做運營的人很多，但是你知道什么樣的內容是最受歡迎的嗎?下面來說明一下：
騰訊大數據說明，娛樂類的內容在微信上是最受歡迎的。
總結：
互聯網運營是龐大的工程體系，無論你是想借助互聯網運營什么，先要讓自己成為用戶，想想用戶最需求的是什么?，F在網上的營銷方式多種多樣，常見的像QQ營銷，問答推廣，百度競價，論壇營銷，博客營銷，百科推廣，微博營銷，微信營銷等多種方式，在做推廣運營之前，先知道你的用戶聚集在哪里，然后就去判斷和選擇適合自己的營銷方式，最后就是去執行，調整改進，直到有滿意的效果，我相信，最好的方法一定是實踐證明出來的。
